O firmie

SVC Group s.r.o. jest sprawdzoną spółką o ponad 30 letniej tradycji na rynku, która specjalizuje się w badaniach, projektowaniu, produkcji, sprzedaży i montażu haków holowniczych do wszystkich typów i marek samochodów. Jakość i estetyka haków holowniczych oraz wyposażenia do montażu w pojazdach jest zarządzana i gwarantowana przez normę ISO ČSN EN 9001:2016 IATF 16949 i ISO 14001. SVC Group jest posiadaczem certyfikatu ISO, gwarantującego jakość produkcji, już od roku 1994. SVC Group jest firmą rodzinną, dla której głównym celem nie jest ilość sprzedanych towarów za jak najniższą cenę, ale sprzedaż wyrobów sprawdzonych w praktyce przed ich wprowadzeniem na rynek.

SVC GROUP wytwarza swoje produkty do ponad 30 marek samochodowych z homologacją według aktualnych norm i dyrektyw Wspólnoty Europejskiej EHK 55-R, zgodnie z innymi wymaganymi certyfikatami WE dotyczącymi stosowania wyrobów we wszystkich krajach Unii Europejskiej albo ATESTEM Ministerstwa Transportu i Komunikacji do sprzedaży w Republice Czeskiej.

Rzeczą oczywistą jest dodatkowy asortyment do haków holowniczych, który obejmuje części zamienne, akcesoria, wyposażenie elektryczne, zarówno uniwersalne, jak i specjalne, bagażniki do rowerów, bagażniki dachowe, itp. SVC Group zajmuje się wszystkim, co wiąże się z transportem ładunków i wyposażeniem samochodowym. Od roku 2018 spółka zajmuje się też asortymentem w innych kategoriach, jak na przykład elektromobilnością, itp.

Ponieważ technologia stale się rozwija i wzrastają wymagania dotyczące jakości w przemyśle motoryzacyjnym, musimy nieustannie inwestować w ulepszanie naszych wyrobów. Wysokiej jakości design jest wynikiem wykorzystania zaawansowanych technologii, bieżących kontroli i badań w każdej fazie procesu produkcyjnego.

Wykonuje się wiele testów, aby zapewnić, że produkty będą spełniać wymagania norm. SVC Group jest certyfikowana zgodnie z ISO ČSN EN 9001:2016 i innymi normami, co oznacza, że wszystkie procesy produkcyjne i administracyjne w spółce spełniają standardy jakości obowiązujące w motoryzacji. Wyroby są testowane na zasadach wyższego standardu, niż tego wymagają producenci samochodów, a normy fabryczne spełniają wszystkie wymagania, niezbędne do uznania gwarancji na pojazd po zamontowaniu naszych urządzeń. Dlatego też i środowisko naturalne zajmuje poczesne miejsce w naszym systemie zarządzania. To znaczy, że jeżeli prowadzimy działalność gospodarczą, to ciągle jesteśmy zobowiązani do zwracania uwagi na emisje, przepływ odpadów, recykling, zużycie energii i inne ważne kwestie dotyczące środowiska naturalnego. Najważniejsze w tych działaniach są dwa następujące punkty:

• Spełnienie wymagań przepisów i kontrola zagrożenia środowiskowego.
• Staranie się o nieustanną poprawę w zakresie ochrony środowiska naturalnego.

Znamy swoje haki już od materiału wejściowego, każdego spawu aż do ostatniej śrubki i dlatego potrafimy szybko reagować na zmiany i liftingi wyrobów wykonywane przez producentów samochodów. Za najważniejszą uważamy produkcję małoseryjną ukierunkowaną na Republikę Czeską i na tej podstawie nasz Dział techniczny potrafi udzielić Państwu wymaganej informacji technicznej albo może stosunkowo szybko uzyskać taką informację. Dzięki swojej przyszłościowej wizji, SVC Group nieustannie tworzy nowe projekty i szuka możliwości rozwoju. Dział badawczo - projektowy odgrywa główną rolę przy osiąganiu tych celów. Wysoka fachowość i doświadczenie jego pracowników są dobrze wykorzystane przy prowadzeniu procesu rozwoju. SVC za pomocą własnego dynamicznego i dobrze wyposażonego laboratorium zajmującego się badaniami i rozwojem wyrobów, wykonuje również całą serię kontroli podczas produkcji. Spółka wprowadziła i z powodzeniem stosuje, uzyskane na podstawie wieloletnich doświadczeń, programy działające od chwili przeprowadzenia obliczeń wytrzymałościowych metodą elementów skończonych Auto Cad / Inventor, aż po właściwe symulatory jazdy do testowania bagażników do rowerów montowanych na haku holowniczym. Dzięki odpowiedniemu zapleczu i tym doświadczeniom nasza spółka potrafi szybko reagować na wyniki badań i odbywający się rozwój w zakresie nowych urządzeń i wyrobów oraz niezwłocznie wprowadzić je do produkcji i sprzedaży. Spółka uczestniczy również w rozwoju wyposażenia elektrycznego do haków holowniczych i przemysłu motoryzacyjnego, które następnie dystrybuuje do krajów WE pod markami handlowymi zgodnymi z zawartymi umowami.

Rozwój produktów w SVC wykracza poza ramy zwykłego ulepszania i udoskonalania istniejących produktów. Spółka stara się oferować na rynku gotowe rozwiązania w systemach haków holowniczych i przewidywać nowe wymagania klientów. Dlatego SVC utrzymuje intensywne kontakty ze swoimi partnerami w przemyśle samochodowym. Szybkie otrzymanie sygnału o potrzebie wprowadzenia jakiejś nowości i poszukiwanie innowacyjnego rozwiązania problemu zawsze prowadzi do uzyskania najlepszych wyników.

Oprócz tego SVC projektuje rozwiązania dla każdego klienta zgodnie z aktualnymi normami i wymaganiami prawnymi obowiązującymi w każdym europejskim kraju. Oprócz rozwoju produktów SVC poszukuje również nowych narzędzi i maszyn do zaspokojenia potrzeb procesu produkcji. Rozwiązania konstrukcyjne haka holowniczego są zwykle gotowe jeszcze przed wprowadzeniem nowego modelu samochodu do sprzedaży.

Wzajemne zaufanie jest podstawą dobrego partnerstwa, a SVC Group docenia właśnie taką filozofię. Negocjowanie jasnych ustaleń i zdolność do wzajemnego wspierania się, tworzą podstawę dla korzystnych i konstruktywnych stosunków. W ten sposób staramy się zapewnić doskonałą ciągłość pracy naszej sieci handlowej.

Wysoki stopień zaangażowania naszych pracowników w sprzedaży i marketingu. Wyspecjalizowane zespoły obsługi klientów są przeszkolone tak, aby spełniały wszystkie specyficzne wymagania klientów – dla zapewnienia maksymalnego zadowolenia klientów. Oprócz naszego zespołu handlowców w Vysokově koło Náchodu, SVC ma Wydział kontaktów zewnętrznych, który reprezentuje naszą markę w ČR i na Słowacji.

SVC Group działa w dwóch ważnych sektorach rynku motoryzacyjnego. Jednym z nich jest rynek z oryginalnym wyposażeniem, a nasze haki holownicze dostarczamy również do markowych serwisów. Oprócz tego rynek z hakami holowniczymi oferuje wyjątkowy serwis, z którego korzystają producenci przyczep, przyczep kempingowych, bagażników do rowerów montowanych na hakach holowniczych oraz dostawcy części zamiennych dla przemysłu motoryzacyjnego.

Nie zmieniamy corocznie asortymentu dostarczanych wyrobów, ani nie kierujemy się chęcią osiągania szybkich i krótkotrwałych zysków, a to z powodu chęci utrzymania sieci serwisowej wyrobów i wyposażenia, które posiadamy stale w magazynie w celu zaspokojenia potrzeb klienta.

Z powodu nieustającej oferty najnowszych pojazdów, SVC umożliwia oferowanie kompleksowego asortymentu wyrobów z uwzględnieniem nowych wyrobów wprowadzanych do sprzedaży. Te produkty są konkurencyjne cenowo, chociaż my nie dążymy za wszelką cenę do oferowania najtańszych produktów, ale do długiej ich obecności w sieci informacyjnej i serwisowej z niezmiennym wsparciem dla naszych partnerów handlowych i lojalnych klientów.

Ceny produktów staramy się obniżać przez wprowadzanie najnowocześniejszych systemów produkcyjnych, a nie na skutek zastosowania tańszych materiałów, gorszej jakości wyrobu albo zmniejszenia jego nośności.

Zarządzanie logistyką jest często bardzo złożone i dotyczy różnych działów w spółce: od zakupów i zarządzania zapasami aż po Dział finansowy. Proces logistyczny w ramach SVC Group jest synonimem szybkości i dokładności. Dzięki zespołowi pracowników SVC i inteligentnemu systemowi komputerowemu optymalizuje się zakupy, produkcję, park maszynowy i dostawy.

Produkty SVC Group są bardzo różne; istnieje ponad 1.900 różnych systemów haków holowniczych dla różnych marek samochodów, typów i lat produkcji. Komponenty i materiały podstawowe są kupowane od wielu producentów na całym świecie. Taka rozmaitość wymaga ścisłego, logistycznego planowania.

Wyroby są składowane w rozległym magazynie w Vysokově koło Náchodu. Jak tylko otrzymamy zamówienia od klientów, jesteśmy zdolni do natychmiastowej reakcji i dostarczenia towaru sprawnie i szybko. Opatentowane wzory umożliwiają nam wielką szybkość w spedycji towaru. Ponieważ nie jesteśmy ukierunkowani na wielkoseryjną produkcję wyrobów dla potrzeb koncernów, to ani haków holowniczych, ani komponentów nie kupujemy od producentów zagranicznych, a tylko jesteśmy ukierunkowani na końcowego użytkownika, to potrafimy nawet, jeżeli towar jest wyprzedany, szybko zareagować na konieczność nowego zaopatrzenia magazynu, nawet w ciągu dnia. Ta usługa zapewnia całkiem inną jakość naszej pracy, różną od e-shopów sprzedających podobny, ale importowany asortyment producentów zagranicznych.